Deze website maakt gebruik van cookies. Deze cookies gebruiken we om uw bezoek aan onze website eenvoudiger en sneller te maken, en om ons inzicht in het gebruik van onze website te verlenen. Als u deze melding sluit of verder surft, zonder dat u uw browsersinstellingen wijzigt, dan gaan we er van uit dat u akkoord bent met de plaatsing van onze cookies op uw computer. U heeft op elk ogenblik de mogelijkheid om onze cookies te weigeren door in die zin uw browserinstellingen aan te passen.

Verlengde Garantie

Komt mijn toestel in aanmerking voor GRATIS verlengde garantie?

Uw toestel komt in aanmerking voor GRATIS verlengde garantie indien op uw verpakking een van de volgende logo’s stond.

                LOGO 5 jaar

                LOGO 10 jaar

OF

Op de homepage van Fritel (www.fritel.com) onder “Verleng uw garantie hier” vindt u een overzicht van alle toestellen die voor de garantieverlenging in aanmerking komen. Dit zijn alle FRITEL friteuses en fondue-toestellen uit het vaste Starter, Family en Chef assortiment. 

OF

Bij de betreffende producten onder eigenschappen of op de foto.

Ik registreerde mijn toestel, maar ontving nog geen garantiecertificaat of e-mail.

*Indien u geen mail met volgnummer ontving, dan voltooide u waarschijnlijk het formulier niet volledig.

 *Indien u wel een mail met volgnummer ontving, doch geen garantiecertificaat noch andere mail, kijk dan ook zeker even uw ‘ongewenste’ en/of ‘onbelangrijke’ e-mails na.

*Als u binnen de 7 werkdagen nog niks van ons vernam, stuur dan gerust een mailtje naar info@fritel.com

Waar meld ik mijn toestel aan voor garantieverlenging?

Op www.fritel.com – homepage – foto rechtsonder met tekst ‘Verleng uw garantie hier’ eronder


Hoe meld ik mijn toestel aan voor de garantieverlenging?

Volg onderstaande stappen binnen 45 dagen na aankoopdatum:

1. Neem uw aankoopticket erbij, hierop staat informatie die u zeker nodig zal hebben.

2. Surf naar www.fritel.com

3.Klik rechts onderaan (homepage) op de afbeelding met de tekst “Verleng uw garantie hier” eronder
4. Kies het door u aangekochte toestel in de lijst. U vindt dit als volgt terug:

*op uw aankoopbewijs

Of *op uw verpakking

Of *op de FRITEL-sticker in het kabelvak.

5. Neem een kopij of foto van de aankoopfactuur waarop de naam van de winkel, de aankoopdatum en het artikel duidelijk leesbaar zijn. Verstuur het aankoopbewijs als pdf of jpg.
6. Vul de gevraagde gegevens in en klik onderaan op “verzenden”. Als u niet op verzenden klikt, dan is uw aanvraag niet compleet en ontvangen wij deze niet.
 

Als u uw aanvraag verstuurt, dan krijgt u onmiddellijk een mailtje met een volgnummer. Raadpleeg voor alle zekerheid ook uw ‘ongewenste’ en ‘onbelangrijke’ mail. Zo weet u dan alvast dat u uw aanvraag correct verstuurde.

Uw aanvraag komt bij ons in het systeem, wordt gecontroleerd en indien alle gegevens correct zijn ingevuld, goedgekeurd. Dan ontvangt u uw garantiecertificaat via e-mail.

LET OP: Raadpleeg hier ook zeker je ‘ongewenste’ en ‘onbelangrijke’ e-mails.

BELANGRIJK: Download het garantiecertificaat en sla het op als PDF of druk het af. De link in de mail blijft slechts 6 maanden geldig

Ik kan het aankoopbewijs niet uploaden.

Controleer of het bestand dat u wilt uploaden niet te groot is (max. 5 MB).
Het bestand dient een PDF- of JPG-bestand te zijn. 

U krijgt een foutmelding, hoewel u zeker bent dat het PDF- of JPG-bestand de grens van 5 MB niet overschrijdt?

Voltooi de registratie met een andere webbrowser of gebruik een computer i.p.v. een tablet of smartphone. 

Waar vind ik het serienummer van mijn toestel?

U vindt het serienummer achteraan op het toestel, op de FRITEL-sticker in het kabelvak.  Afhankelijk van het model dat u heeft, is het serienummer:

OFWEL

Een getal dat uit 4 cijfers bestaat, namelijk 2 cijfers / 2 cijfers.
Bijvoorbeeld: 24/15 (zie foto onderaan)

OFWEL

Het  nummer op de sticker met de EAN code/barcode achteraan het toestel, in het kabelvak. Het serienummer bestaat uit 15 cijfers (zie foto onderaan)


Ik heb de registratie voltooid en mijn garantiecertificaat ontvangen, maar een bepaald gegeven op het certificaat (bv. naam, jaartal,…) klopt niet!

De goedgekeurde garantie-aanvragen worden automatisch aan uw unieke garantiecertificaat gekoppeld. Controleer dus steeds of u alle gegevens volledig en correct invulde, alvorens u de aanvraag verzendt.