NL FR

Cookies & Privacy

Deze “Privacy & Cookie Policy” regelt de verwerking van uw persoonsgegevens door de verantwoordelijke voor de verwerking: NV van RATINGEN met maatschappelijke zetel te Stadsheide, 11, 3500 Hasselt,  (info@vanratingen.com) en ingeschreven onder ondernemingsnummer BE0414 669 951 en RPR Antwerpen afdeling Hasselt. Lees deze Privacy  & Cookie Policy aandachtig, gezien deze essentiële informatie bevat over hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt en welke cookies hiervoor worden gebruikt.

Algemeen

NV van RATINGEN, eigenaar van het merk FRITEL, eigenaar van The Mulch en exclusief distributeur van Air &Me,  Stylies en Wigo

  • leeft de “Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens” na, zoals gewijzigd door de Wet van 11 december 1998 alsook de anti-spambepalingen uit Boek XII van het Wetboek Economisch Recht omtrent het “recht van de elektronische economie”.
  • stelt zich middels huidige Privacy & Cookie Policy in regel met de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.
  • is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Een verklaring werd afgelegd bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer wat betreft de verwerking van uw persoonsgegevens.

Door onze-website te gebruiken, bevestigt u deze Privacy- en Cookiepolicy te hebben ontvangen, gelezen, begrepen en de inhoud ervan volledig aanvaard te hebben.

Persoonsgegevens

Welke persoonsgegevens deelt u met ons?

  • NIVEAU 1: Zonder registratie: Uw IP adres
  • NIVEAU 2: Invullen formulieren (contact, cashback, actie, verlengde garantie, service aanvraag, nieuwsbrief,…), plaatsen bestellingen: Alle velden uit het formulier, inclusief uw IP adres
  • NIVEAU 3: Ingeval van registratie: Alle velden uit het formulier , alsook uw IP adres en wachtwoord.
  • NIVEAU 4: Via cookies (voor meer informatie over cookies, zie Cookies)

Hoe deelt u persoonsgegevens met ons?

  • *Via cookies
  • *Via gebruik van onze website, invullen van formulieren, plaatsen van bestellingen,..
  • *Via registratie op onze website.

Met welk doel vergaart NV van RATINGEN persoonsgegevens?

  • NIVEAU 1 : het onderhouden en verbeteren van onze website, alsook uw surfervaring, evenals het opnemen van Persoonsgegevens in anonieme statistieken, zodat de identiteit van specifieke personen en/ of bedrijven niet wordt achterhaald, met als geoorloofd en legitiem belang van NV van RATINGEN om haar website en dienstverlening voortdurend te verbeteren;
  • NIVEAU 2: het beheer van uw geregistreerde account op onze website om onze website te gebruiken, met als geoorloofd en legitiem belang om de overeenkomst die door u werd gevraagd correct uit te voeren. En enkel mits uw voorafgaande en expliciete toestemming het u toezenden van direct marketing. Eventuele betalingsgegevens die u zou verstrekken worden niet door ons verwerkt, maar door de door ons gekozen partner voor de betaaloplossing. De verantwoordelijkheid voor de verwerking van dergelijke gegevens ligt niet bij ons en wij wijzen derhalve elke verplichting of aansprakelijkheid dienaangaande af.
  • NIVEAU 3: het u toezenden van direct marketing, nieuwsbrieven, acties en promoties, met als rechtsgrond uw expliciete, voorafgaande toestemming.
  • NIVEAU 4: het optimaliseren van de gebruikerservaring en interne statistische doeleinden (zie verder) met als rechtsgrond uw expliciete, voorafgaande toestemming;

Het is cruciaal dat u goed nadenkt over welke persoonsgegevens u kenbaar wenst te maken. U bent immers niet verplicht om uw persoonsgegevens kenbaar te maken. Het is helaas wel zo dat we bepaalde diensten niet kunnen leveren zonder uw persoonsgegevens. U zal dan niet over alle diensten en functionaliteiten binnen onze website kunnen genieten. 

Uw persoonsgegevens worden enkel gebruikt binnen onze eigen onderneming en wij verstrekken uw Persoonsgegevens niet aan derden, zonder uw voorafgaande en expliciete toestemming, uitgezonderd in geval van gehele of gedeeltelijk reorganisatie; overdracht van activiteiten, waarbij zij haar bedrijfsactiviteiten reorganiseert, overdraagt, staakt of indien NV van RATINGEN failliet gaat. In dergelijk geval is het mogelijk dat uw gegevens aan nieuwe entiteiten of derden middels welke de bedrijfsactiviteiten van NV van RATINGEN geheel of gedeeltelijk worden uitgevoerd, worden overgedragen.

NV van RATINGEN zal trachten u op voorhand hiervan op de hoogte te brengen, doch zal dit niet onder alle omstandigheden redelijkerwijs haalbaar zijn. 
​​​​​​​
NV van RATINGEN zal uw persoonsgegevens niet verkopen, noch verhuren, verdelen of anderszins commercieel ter beschikking stellen aan derden, behalve mits uw voorafgaande en expliciete toestemming.

Cookies

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden. Je computer, tablet of smartphone slaat deze bestanden op, als je onze website bezoekt. De cookies onthouden informatie over jouw bezoek aan onze website. Door het gebruik van cookies kan onze website je bij een volgend bezoek herkennen. Dankzij de cookies kunnen wij zien wat de voorkeuren van onze websitebezoekers zijn, kunnen we de website nog meer op onze klanten afstemmen en hem steeds verder optimaliseren én gebruiksvriendelijker maken.

Soorten cookies

Controle hebben over je online privacy is voor elke gebruiker belangrijk. Daarom laten we je graag weten welke cookies wij gebruiken.

  • Functionele cookies: Deze cookies zijn noodzakelijke cookies en worden altijd geplaatst. Zij zorgen voor de goede werking van onze website.
  • Analytische cookies: Deze cookies worden alleen geplaatst, wanneer je akkoord gaat met de plaatsing ervan en dienen om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren.
  • Marketing cookies: Deze cookies worden alleen geplaatst, wanneer je akkoord gaat met de plaatsing ervan.

U kan op ieder ogenblik vragen om inzage te krijgen in de door ons bewaarde persoonsgegevens, evenals het gebruikt dat wij hiervan maken.

Online privacy

Door het gebruik van cookies worden persoonsgegevens geanalyseerd. Dat is erg handig: doordat websites jou gaan herkennen, moet je bijvoorbeeld niet telkens opnieuw inloggen en geven websites jou – naar gelang je vorige activiteiten op de website – handige suggesties. Toch is het erg belangrijk dat je zelf bepaalt waar en wanneer je persoonlijke gegevens ter beschikking stelt. Wij informeren je graag zo goed en compleet mogelijk in dit cookiebeleid.

Cookies blokkeren en verwijderen

Bij het eerste bezoek aan onze website krijg je een cookiemelding te zien. Dan kan je ervoor kiezen om de cookies van onze website niet te plaatsen. Via je de instellingen van je webbrowser is het mogelijk om cookies te blokkeren en te verwijderen. Als je ervoor kiest om alle cookies te blokkeren, gaan websites waarschijnlijk minder goed werken. Daarom is het beter om enkel ongewenste cookies bewust tegen te gaan.

Direct marketing

Mits bijkomende voorafgaande en expliciete toestemming (opt-in) kunnen uw persoonsgegevens gebruikt worden voor direct marketing. 
​​​​​​​
Indien u in het verleden werd opgenomen in onze verzendlijst voor het ontvangen van marketingmateriaal in papieren en/of elektronische vorm, kan NV van RATINGEN uw persoonsgegevens gebruiken voor het verzenden van marketing en ander materiaal met betrekking tot alle activiteiten van NV van RATINGEN, haar producten en/of diensten.

Wat zijn mijn rechten?

Recht van toegang en inzage

U kan op ieder ogenblik vragen om inzage te krijgen in de door ons bewaarde persoonsgegevens, evenals het gebruikt dat wij hiervan maken.

Recht van verbetering, verwijdering en beperking

U bent niet alleen vrij om uw persoonsgegevens al of niet kenbaar te maken aan de NV van RATINGEN, maar heeft ook steeds het recht om uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen. U bent zich in betreffend geval bewust van het feit dat niet alle diensten en producten nog beschikbaar zullen zijn voor u.

Recht van verzet

U heeft het recht u te verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens indien u hiertoe ernstige en legitieme redenen kan aanvoeren.

Recht van intrekking van de toestemming

U kan uw toestemming op ieder moment intrekken, zonder motivering en gratis. Dit kan o.m. door gebruik te maken van de uitschrijflink, onderaan ieder promotioneel e-mailbericht.

Recht om een klacht in te dienen

U kan een klacht indienen bij de Privacycommissie (NU Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA); Drukpersstraat 35, 1000 Brussel; Tel.: +32 (0)2 274 48 00 of Tel. +32 (0)2 274 48 35
of Mail: contact@apd-gba.be

Veiligheid

6.1. Wij ontwikkelen continu veiligheidsmaatregelen die aangepast zijn op technisch en organisatorisch vlak, om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de niet-geoorloofde toegang of kennisgeving per vergissing aan derden van persoonsgegevens te vermijden alsook elke andere niet toegestane verwerking van deze gegevens.

6.2. In geen geval kan NV van RATINGEN aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.
​​​​​​​
6.3. U moet te allen tijde de veiligheidsvoorschriften na te leven, o.a. door elke niet toegestane toegang tot uw login en code te voorkomen. U bent dus als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat wordt gemaakt vanaf de website van uw computer, IP-adres en van uw identificatiegegevens, alsook voor de vertrouwelijkheid ervan.

Bewaartermijn

Uw Persoonsgegevens zullen in een dataregister worden bewaard zolang als nodig is voor de verwezenlijking van de bovenvermelde doeleinden. Nadien zullen uw persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd worden.

Rechtskeuze en bevoegde rechtbank

Op dit privacybeleid is de Belgische wet van toepassing en de rechtbanken van Hasselt zijn exclusief bevoegd.
Indien u vragen of opmerkingen heeft i.v.m. uw Persoonsgegevens of het privacybeleid, kan u ons steeds contacteren via info@vanratingen.com. Dit privacybeleid werd laatst gewijzigd op 30.10.2025

blog

In de kijker

Op de hoogte blijven?

Schrijf dan in op onze Smaakvolle nieuwsbrief. Mis geen enkel nieuwtje of recept, krijg alle laatste updates rechtstreeks in jouw mailbox...

Je ontvangt bovendien 10% korting op je volgende aankoop !

contacteer ons

Hoe kunnen wij u helpen?

Wij antwoorden graag op al uw vragen. Heeft u graag meer uitleg over onze producten of services? Onze klantenservice helpt u met plezier verder!