Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Anwendungsgebiet

1.1 NV VAN RATINGEN (Handel treibend unter dem Namen FRITEL) (im Folgenden: „VAN RATINGEN“ oder „wir“, „unser“ oder „unser“) mit der Unternehmensnummer 0414-669-951 und Gesellschaftssitz in Industriezone Kiewit, Stadsheide, 11 in 3500 Hasselt (info@vanratingen.com) ist ein Unternehmen, das sich auf Design, Entwicklung, Vermarktung und Verteilung von kleinen elektrischen Haushaltsgeräten unter seiner eigenen FRITEL-Marke spezialisiert hat.

1.2 Erklärende Bestimmungen

„Allgemeine Geschäftsbedingungen“: die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

„Verbraucher“ jede natürliche Person, die einen Kaufvertrag mit VAN RATINGEN schließt und zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

„Webshop“: Alle Onlineshops, die von VAN RATINGEN betrieben werden, u. a. www.fritel.com; www.healthyairathome.be; www.fritel.be; www.vanratingen.com; www.themulch.eu.

„Gutschein“: Ein von VAN RATINGEN ausgestellter Gutschein im Wert eines bestimmten Betrags, der über einen oder mehrere seiner Webshops eingetauscht werden kann.

„Rabattcode": Ein Rabattcode von VAN RATINGEN, der über einen oder mehrere der Webshops eingetauscht werden kann.

1.3 Jede Bestellung oder jeder Kauf unserer Produkte oder Dienstleistungen durch den Verbraucher unterliegt vorbehaltlich ausdrücklicher und anderslautender schriftlicher Vereinbarung diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen, ergänzt durch die besonderen Bedingungen, die in unseren Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen enthalten sind. Diese Geschäftsbedingungen werden vom Verbraucher formell und ausdrücklich durch die bloße Aufgabe der Bestellung anerkannt und angenommen, auch wenn sie im Widerspruch zu seinen eigenen allgemeinen oder besonderen Geschäftsbedingungen stehen.

1.4 Von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nur durch ein Schriftstück abgewichen werden, das von allen Parteien unterzeichnet wurde. Besondere Bedingungen oder ein spezifischer Vertrag haben Vorrang vor diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen, jedoch nur in Bezug auf widersprüchliche Bestimmungen.

1.5 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen können immer unter www.fritel.com oder www.vanratingen.comkonsultiert werden. Sie werden außerdem mit jedem Angebot, jeder Bestellbestätigung und Rechnung mitgeschickt oder direkt zugänglich gemacht.

1.6 Was in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt ist, wird unter Berücksichtigung der Absicht der Parteien im Einklang mit dem gemeinsamen Recht geregelt.

1.7 Die mögliche Nichtigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinträchtigt nicht die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen, die in vollem Umfang in Kraft bleiben. Die nicht durchführbare oder unwirksame Bestimmung wird durch eine durchsetzbare und rechtswirksame Bestimmung ersetzt, die so eng wie möglich dem Zweck und der Tragweiteder nichtigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung entspricht.

1.8 VAN RATINGEN behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit durch eine neue datierte Fassung zu ändern, die auf www.fritel.com oder www.vanratingen.com einsehbar ist. Diese Anpassungen gelten automatisch für Bestellungen und Verkäufe, die am oder nach dem Änderungsdatum aufgegeben oder geschlossen wurden.

1.9 Falls VAN RATINGEN es versäumt, ein Recht oder mehrere Rechte aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend zu machen, und dies unabhängig davon, für welche Dauer, kann dies in keinem Fall als Verzicht auf dieses Recht angesehen werden. VAN RATINGEN behält sich jederzeit das Recht vor, die strikte Anwendung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen erneut einzufordern.

Artikel 2: Angebote, Preislisten und Werbeaktionen

2.1 Die technischen Daten, Abmessungen, Gewichte, Abbildungen und andere Produktinformationen und -spezifikationen, die in Preislisten oder Katalogen, im Webshop oder auf einer Online-Plattform angegeben sind, werden nach bestem Wissen angegeben, gelten jedoch nur als Information, und sind für VAN RATINGEN nur nach ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung oder vorbehaltlosen Ausführung verbindlich. Sind bestimmte Merkmale für den Verbraucher von wesentlicher Bedeutung, hat dieser dies schriftlich zu melden und gewährleisten zu lassen.

2.2 Erst nach schriftlicher Zustimmung und Bestätigung von VAN RATINGEN kommt eine verbindliche Vereinbarung zustande. Die Erfüllung des Vertrags gilt jedoch als stillschweigende Zustimmung durch VAN RATINGEN.

2.3 Sofern im Angebot oder in der Werbung nichts anderes angegeben ist, gilt dieses für einen Zeitraum von dreißig (30) Kalendertagen. Geht der Verbraucher erst nach Ablauf dieser Gültigkeitsdauer auf das Angebot oder die Werbung ein, ist VAN RATINGEN nicht verpflichtet, zu den darin angegebenen Preisen und Modalitäten auszuführen.

Artikel 3: Lieferung

3.1 Die mitgeteilte Lieferfrist gilt nur als Richtwert. Eine angemessene Überschreitung dieser Frist kann auf keinen Fall zu einer Entschädigung führen oder Anlass zur Vertragsauflösung geben.

Artikel 4: Rechnungstellung, Preis und Bezahlung

4.1 Die Bestellungen werden zu den im Angebot oder in der Auftragsbestätigung festgelegten Preisen und Bedingungen oder, falls diese nicht vorliegen, in der zum Zeitpunkt der Auftragsannahme durch VAN RATINGEN geltenden Fassung in Rechnung gestellt.

4.2 Die von VAN RATINGEN zugrunde gelegten Preise werden immer in Euro (€) ausgedrückt und sind in Bezug auf Verbraucher einschließlich MwSt. zu dem jeweils geltenden Satz im Wohnsitzland des Verbrauchers ausgedrückt.

4.3 Die Preise verstehen sich immer ohne Lieferkosten, Transportkosten, Versandkosten, Gebühren und Versicherungskosten. Alle auf den Preisen von RATINGEN fälligen Gebühren und Steuern gehen stets zu Lasten des Verbrauchers.

4.4 A) VAN RATINGEN kann unter Berücksichtigung objektiv messbarer Schwankungen bei Materialpreisen, Rohstoffpreisen, Transportkosten, Wechselkursen, Löhnen und Sozialabgaben eine Preisänderung von bis zu 10 % der in dem Angebot, dem Bestellschein oder der Auftragsbestätigung enthaltenen Preise durchführen. Die Preisanpassung wird höchstens auf 80 % des ursprünglich festgesetzten Preises angewendet. Die berücksichtigten Parameter, deren Preis angepasst werden kann, werden immer reale Kosten darstellen. Jeder Parameter gilt nur für den Teil des Preises, der den Kosten entspricht, die er repräsentiert. Wenn VAN RATINGEN beabsichtigt, eine solche Preisänderung vorzunehmen, wird der Verbraucher hiervon schriftlich in Kenntnis gesetzt.

4.4 B) Für den Fall, dass eine Preiserhöhung von über 10 % gegenüber dem Angebot, dem Bestellschein oder der Auftragsbestätigung erforderlich wäre, überprüfen die Parteien die Vereinbarung im gegenseitigen Einvernehmen und vereinbaren neue angemessene Preise auf der Grundlage objektiv messbarer Schwankungen bei Materialpreisen, Rohstoffpreisen, Transportkosten ,Wechselkursen, Löhnen und Sozialabgaben.

4.4 C) Ist es VAN RATINGEN aufgrund externer Umstände, einschließlich Kursschwankungen, die die Verfügbarkeit und/oder die Preise der relevanten Rohstoffe und/oder verarbeiteten Erzeugnisse beeinflussen, unmöglich oder viel schwieriger (finanzieller oder anderweitiger Art), um seinen vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen, kann VAN RATINGEN den Verbraucher um eine Neuverhandlung der Vereinbarung ersuchen. Sofern die Vertragsparteien nicht vereinbaren, die Bestimmungen des Abkommens innerhalb eines Zeitraums von zehn (10) Kalendertagen nach dem Ersuchen um Neuverhandlung von VAN RATINGEN zu ändern, ist VAN RATINGEN berechtigt, die Erfüllung aller oder eines Teils seiner Verpflichtungen aus dem Abkommen für den in der Mitteilung angegebenen Zeitraum auszusetzen. Später kann VAN RATINGEN diesen Zeitraum durch eine neu begründete Mitteilung verkürzen oder verlängern. VAN RATINGEN kann den Verbraucher zu einem beliebigen Zeitpunkt ersuchen, die Erfüllung des Vertrages erneut zu überprüfen .

Wird die Erfüllung des Vertrages durch VAN RATINGEN so für einen ununterbrochenen Zeitraum von mehr als drei (3) Monaten ausgesetzt und ist die Ursache für die Aussetzung nicht auf eine Vertragsverletzung seitens des Verbrauchers zurückzuführen, ist der Verbraucher berechtigt, den Vertrag mittels einer schriftlichen Mitteilung an VAN RATINGEN zu beenden.

4.5 Die Rechnungen sind netto am Geschäftssitz von VAN RATINGEN innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Rechnungsdatum zahlbar.

4.6 Im Falle der Nichtzahlung eines Teils oder einer gesamten Rechnung am Fälligkeitstag hat VAN RATINGEN von Rechts wegen und ohne vorherige Inverzugsetzung Anspruch auf einen Säumnisfall ab dem Fälligkeitsdatum bis zum Tag der endgültigen Zahlung, und zwar in Höhe von 10 % p.a. auf den unbezahlten Rechnungsbetrag. Darüber hinaus schuldet der Verbraucher von Rechts wegen und ohne vorherige Inverzugsetzung einen pauschalen Schadenersatz in Höhe von 10 % des unbezahlten Rechnungsbetrages mit einem Mindestbetrag von 78,00 Euro, unbeschadet des Rechts von RATINGEN, einen höheren Schadenersatz zu fordern, sofern der Nachweis des höheren tatsächlich erlittenen Schadens erbracht wird.

4.7 Der Widerspruch gegen die Rechnung hat innerhalb von 8 Kalendertagen nach Rechnungsdatum schriftlich zu erfolgen. In dem Widerspruchsschreiben ist das Datum und die Nummer der Rechnung sowie alle Widerspruchsgründe anzugeben.

Das Fehlen eines Widerspruchs bezüglich der Rechnung gemäß den Bestimmungen dieses Artikels führt zu der Vermutung, dass der Verbraucher mit allen Bestimmungen dieser Rechnung einverstanden ist und dass die Rechnung somit endgültig angenommen wurde.

Bei Nichtzahlung einer Rechnung am Fälligkeitstag werden alle noch nicht fälligen Forderungen gegenüber dem Verbraucher von Rechts wegen und ohne vorherige Inverzugsetzung einforderbar.

4.8 Bei Nichtzahlung einer Rechnung bei Fälligkeit behält sich VAN RATINGEN das Recht vor, mittels einer einfachen Mitteilung, jedoch ohne vorherige Inverzugsetzung:

die gelieferten Produkte zurückzuverlangen und zukünftige Lieferungen einzustellen.

ohne vorherige Inverzugsetzung von Rechts wegen und mit sofortiger Wirkung vom Vertrag zurückzutreten, und zwar sowohl für den gesamten als auch für den noch nicht erfüllten Teil.

Artikel 5: Haftung

5.1 Die Haftung von VAN RATINGEN für die mangelhafte Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen sowie für unrechtmäßige Handlungen unterliegt den gesetzlichen Bestimmungen. Diese Haftung beschränkt sich jedoch wie folgt:

Schäden, die durch Mängel oder Nichtkonformität der verkauften Produkte verursacht werden, werden nach Wahl von VAN RATINGEN, wie in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, durch Nachbesserung oder Ersatz ersetzt, dies unter Ausschluss aller sonstigen Schäden.

Die Haftung von VAN RATINGEN beschränkt sich auf jeden Fall auf vorhersehbare, unmittelbare und materielle Schäden, die außerdem auf den Betrag begrenzt sind, zu dem sie die Versicherung gewährt; falls ihr Versicherer das Eingreifen nicht leistet, ist der Schadenersatz auf den Kaufpreis des bestellten Produkts begrenzt.

VAN RATINGEN haftet in keinem Fall für :

Verlust von Einkünften, Gewinnen, Umsatz, Goodwill, Verträgen oder Daten oder Verlust von Kunden oder Forderungen von Dritten;

Vermögensschäden, immaterielle Schäden, indirekte Schäden, unvorhersehbare Schäden, immaterielle Schäden oder Folgeschäden;

Verwaltungskosten oder Personalkosten.

Schäden, die sich aus der Verwendung der gekauften Produkte unter Verstoß gegen die Gebrauchsanweisung ergeben, die in der Verpackung der Produkte mitgeliefert wird.

Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Körperschäden an Personen oder Tod, Schäden, die durch Betrug verursacht wurden, oder Schäden, die durch vorsätzliche oder schwere Fahrlässigkeit oder durch die vorsätzliche oder schwere Fahrlässigkeit seiner Angestellten oder Vertreter verursacht wurden.

5.2 Jede Forderung des Verbrauchers auf Schadensersatz ist innerhalb einer Frist von drei (3) Monaten geltend zu machen, nachdem die Tatsachen, auf denen diese Forderung beruht, vom Verbraucher bekannt waren oder angemessenerweise bekannt sein konnten.

Artikel 6: Geistige Eigentumsrechte

6.1. Die Rechte an geistigem Eigentum von VAN RATINGEN, einschließlich, aber nicht beschränkt auf ihre Marken, Patente, Muster und Modelle, Urheberrechte, Domänennamen, Logos, Layout, Ikone, Abbildungen und Texte sind und bleiben ausschließlich Eigentum von VAN RATINGEN oder dessen Lizenzgeber. Nichts in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zielt darauf ab, dem Verbraucher ein geistiges Eigentumsrecht zu übertragen.

6.2 Es ist dem Verbraucher untersagt, ein durch ein geistiges Eigentumsrecht geschütztes Element zu kopieren, für den eigenen Gebrauch zu verwenden oder zu reproduzieren.

Artikel 7: Höhere Gewalt

7.1 Im Falle höherer Gewalt werden die Verpflichtungen von VAN RATINGEN während des Zeitraums höherer Gewalt ohne Haftung von VAN RATINGEN ausgesetzt oder begrenzt.

7.2 Höhere Gewalt ist jedes unvorhersehbare und unvermeidbare Ereignis, das unabhängig vom Willen von VAN RATINGEN ist und ein unüberwindbares Hindernis für die Erfüllung ihrer Verpflichtung darstellt, wie z. B. seltsame Ursache, Feuer, Pandemie, Erschöpfung der Vorräte, Krieg, Aufruhr, Aussperrung, Rohstoffknappheit, Lieferausfall von Zulieferern, Zerstörung von Produkten durch Unfälle, Maschinenausfall, wilden Streik oder Aussperrung, Terrorismus oder Krieg, Hacking, Überschwemmung.

7.3 Kann die Verpflichtung von RATINGEN aufgrund höherer Gewalt mehr als drei (3) Monate nicht erfüllt werden, haben VAN RATINGEN und der Verbraucher das Recht, den Vertrag per Einschreiben zu kündigen oder ihre Neuverhandlung zu verlangen, ohne dass eine Entschädigung an die andere Partei zu zahlen ist. Der Verbraucher bleibt verpflichtet, alle von VAN RATINGEN bis zu diesem Zeitpunkt gelieferten Produkte zu erstatten.

Artikel 8: Beendigung der Vereinbarung

8.1 VAN RATINGEN kann die Vereinbarung durch einfache schriftliche Mitteilung, jedoch ohne vorherige Inverzugsetzung oder Anrufung eines Gerichts auf Kosten des Verbrauchers kündigen, wenn der Verbraucher offensichtlich zahlungsunfähig ist, seine Schulden kollektiv begleicht oder der Verdacht auf Zahlungsunfähigkeit besteht. VAN RATINGEN kann den Vertrag ebenfalls mittels einer einfachen schriftlichen Mitteilung, jedoch ohne vorherige Inverzugsetzung oder Anrufung eines Gerichts auf Kosten des Verbrauchers kündigen, wenn der Verbraucher eine schwere Vertragsverletzung begeht, indem er den mit VAN RATINGEN geschlossenen Vertrag, einschließlich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, nicht, nicht ordnungsgemäß oder unvollständig erfüllt, wozu auch (nicht abschließend) die nicht (rechtzeitige) Zahlung gehört.

8.2 Das Recht von VAN RATINGEN, den Vertrag außergerichtlich auf Kosten des Verbrauchers zu kündigen, berührt nicht das Recht von VAN RATINGEN, vom Verbraucher Schadensersatz zu verlangen. Der Verbraucher muss mindestens die bereits gelieferten Produkte ersetzen. VAN RATINGEN hat das Recht, gegebenenfalls gezahlte Anzahlungen als teilweise Entschädigung zu behalten, unbeschadet des Rechts von VAN RATINGEN, den ihm tatsächlich entstandenen Schaden zu beweisen und zu fordern.

Artikel 9: Eigentum und Risiko

9.1 Das Risiko geht mit dem Abschluss des Vertrags auf den Verbraucher über. Falls VAN RATINGEN die verkauften Produkte an den Verbraucher sendet, geht das Risiko erst ab dem Zeitpunkt auf den Verbraucher über, in dem der Verbraucher oder ein von ihm beauftragter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte empfangen hat. Falls VAN RATINGEN die verkauften Produkte an den Verbraucher weiterleitet und der Verbraucher selbst einen Spediteur benennt und die Wahl dieses Spediteurs nicht von VAN RATINGEN angeboten wird, geht das Risiko zum Zeitpunkt des Empfangs der Sache durch den Spediteur auf den Verbraucher über.

9.2 Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung von Hauptsumme, Kosten und Eintritt durch den Verbraucher Eigentum von VAN RATINGEN. Bis zu diesem Zeitpunkt ist es dem Verbraucher untersagt, die gelieferten Produkte zu verpfänden, zu veräußern, zu verwerten, mit einem Sicherheitsrecht zu belasten, zu vermieten, zu leihen oder in anderer Weise gegen den Eigentumsvorbehalt von VAN RATINGEN zu verfügen.

Artikel 10: Zusätzliche Bestimmungen speziell für die Onlineshops – B2C

10.1 Allgemeines

10.1..1. Dieser Artikel enthält zusätzlich zu den übrigen allgemeinen Geschäftsbedingungen die Bedingungen, die für alle Bestellungen und Einkäufe gelten, die der Verbraucher in Webshops ausführt. In Bezug auf Online-Käufe haben die Bestimmungen in diesem Artikel 10, soweit sie im Widerspruch zu den übrigen Bestimmungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen, Vorrang. Die Webshops sind u.a. www.fritel.com, www.vanratingen.com, www.healthyairathome.com, www.themulch.eu. Diese Liste ist nicht erschöpfend.

10.1.2 Bei spezifischen Fragen zu den Webshops, den angebotenen Produkten oder den Bestimmungen in diesem Artikel kann sich der Verbraucher an folgende Adresse wenden:

- per E-Mail: webshop@fritel.com

- mittels eines Schreibens an: NV van RATINGEN, Industriezone Kiewit, Stadsheide 11, 3500 Hasselt

10.2 Zustandekommen des Vertrags

10.2.1 Um im Webshop eine Bestellung aufzugeben, müssen auf jeden Fall folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Verbraucher muss mindestens 18 Jahre alt sein und seinen Wohnsitz in der EU haben (ausgenommen alle Inseln).
• Der Verbraucher hat seinen Namen und seine Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten und andere erforderliche Informationen angegeben.
• Wenn der Verbraucher mit einer Zahlungskarte zahlt, muss er der Eigentümer oder autorisierte Inhaber dieser Zahlungskarte sein.

10.2.2 Eine Bestellung gilt als von VAN RATINGEN bearbeitet und genehmigt, ab dem Zeitpunkt an dem der Verbraucher die Auftragsbestätigung von VAN RATINGEN per E-Mail erhalten hat. Beim Empfang dieser E-Mail kommt der Vertrag („Vertrag“) zwischen RATINGEN und dem Verbraucher zustande.

VAN RATINGEN behält sich das Recht vor, die Bestellbestätigung von anderen Bedingungen abhängig zu machen, diese auszusetzen oder abzulehnen in folgenden, erschöpfenden Fällen:

• Übermittlung von offensichtlich falschen Daten
• Nichtbezahlung früherer Lieferungen
• Bestellungen, die eine ungewöhnlich große Anzahl von Produkten oder einen ungewöhnlich hohen Gesamtbetrag enthalten;
• Lieferung, die in einem geografischen Gebiet erfolgen soll, in dem die Risiken unzumutbar wären, entweder wegen mangelnder Zuverlässigkeit des Transports oder wegen Fällen höherer Gewalt (Kriege, Unruhen, Streiks).

10.2.3 Wenn VAN RATINGEN dem Verbraucher ein Produkt nicht liefern kann, zum Beispiel weil es nicht mehr verfügbar ist oder weil bei der Anzeige des Preises ein Fehler aufgetreten ist, wird VAN RATINGEN den Verbraucher so schnell wie möglich per E-Mail darüber informieren und die Bestellung des Verbrauchers nicht bearbeiten. Für den Fall, dass der Verbraucher die Produkte bereits bezahlt hat, wird VAN RATINGEN diesen Betrag so schnell wie möglich zurückzahlen.

10.3 Allgemeine Verpflichtungen des Verbrauchers

10.3.1 Der Verbraucher ist selbst verantwortlich für i) die Korrektheit und Vollständigkeit der Daten, die er für die Erstellung eines Kontos zur Verfügung stellt, und ii) für die Anpassung der Daten, wenn diese nicht mehr korrekt sind. Die Daten, die der Verbraucher während des Registrierungsprozesses zur Verfügung stellt, werden in einer Datenbank gespeichert und gemäß der Datenschutzerklärung von VAN RATINGEN verarbeitet.

10.3.2 Der Verbraucher ist selbst für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich, wobei es sich um seinen Benutzernamen und sein Passwort handelt. Der Verbraucher darf seine Zugangsdaten nicht Dritten zur Verfügung stellen. VAN RATINGEN darf demnach davon ausgehen, dass der Verbraucher tatsächlich derjenige ist, der ein Konto erstellt hat und den Onlineshop nutzt. Sobald der Verbraucher weiß oder Grund zu der Annahme hat, dass dessen Zugangsdaten von Unbefugten in die Hände gekommen sind, muss der Verbraucher Van RATINGEN dies unverzüglich mitteilen.

10.3.3 Der Verbraucher hat bei Nutzung der Webshops belgische und etwaige andere anwendbare zwingende Gesetze oder Vorschriften zu beachten.

10.3.4 Der Verbraucher verpflichtet sich, die Webshops nach bestem Wissen und Gewissen zu nutzen, so wie es ein sorgfältiger und guter Haushalter tun würde.

10.3.5 VAN RATINGEN behält sich das Recht vor, das Anmeldeverfahren und/oder die Zugangsdaten zu ändern, wenn es dies für erforderlich halten, um das Funktionieren des Onlineshops zu gewährleisten.

10.3.6 VAN RATINGEN ist jederzeit berechtigt, ohne vorherige Ankündigung und ohne jegliche Entschädigung dem Verbraucher gegenüber den Inhalt und den Betrieb der Webshops zu ändern, auszusetzen, einzustellen, (vorübergehend) außer Betrieb zu setzen oder deren Nutzung einzuschränken, wenn dies seiner Ansicht nach erforderlich ist.

10.3.7 Der Verbraucher ist selbst verantwortlich für den Erhalt und/oder das ordnungsgemäße Funktionieren der Infrastruktur, solide und stabile Telekommunikationseinrichtungen (einschließlich Internetverbindung) und Hardware-Installation, die für die Nutzung des Onlineshops notwendig sind.

10.3.8 Der Verbraucher muss über einen angemessenen und aktuellen Antivirus, Antispyware- und Firewall-Schutz auf seinen Computersystemen verfügen. Falls den Systemen von VAN RATINGEN oder ihren anderen Verbrauchern durch den Austausch von Viren oder anderen schädlichen Dateien Schaden zugefügt wird, haftet der schadensverursachende Verbraucher hierfür uneingeschränkt und uneingeschränkt für VAN RATINGEN. Der Verbraucher hält VAN RATINGEN in der Hauptsache, in Bezug auf Kosten und Zinsen, für alle Ansprüche Dritter schadlos, die dadurch (angeblich) einen Schaden erlitten haben.

10.3.9 VAN RATINGEN ist berechtigt, dem Verbraucher einseitig und ohne vorherige Inverzugsetzung den Zugang zum Onlineshop zu verweigern und/oder das Konto des Verbrauchers vorübergehend oder dauerhaft zu löschen, insbesondere in den Fällen, in denen der Verbraucher die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise einhält.

10.3.10 Der Verbraucher wird die gelieferten Produkte unmittelbar nach Erhalt überprüfen, um zu prüfen, ob die gelieferten Produkte vertragsgemäß sind. Im Falle einer nicht vertragsgemäßen Lieferung hat der Verbraucher VAN RATINGEN dies unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Konformitätsmangels mittels eines mit Gründen versehenen Schreibens (per E-Mail oder per Einschreiben), einschließlich einer vollständigen Beschreibung mit ausreichender Fotomaterial, mit dem Namen des Produkts, der Produktnummer, den Herstellungscodes und dem Datum des Ankaufs des Produkts zu unterrichten. Ist VAN RATINGEN der Ansicht, dass die Beschwerde begründet ist, muss ihm eine Frist von dreißig (30) Arbeitstagen eingeräumt werden, um den angeblichen Leistungsmangel zu beheben, bevor der Verbraucher seine sonstigen Rechte geltend machen kann. Der Verbraucher erkennt an, dass dieser Zeitraum unter Berücksichtigung der betreffenden Dienstleistungen angemessen ist.

10.4. Preise und Zahlung

10.4.1 Offerten, Angebote und Werbeaktionen im Webshop erfolgen immer unter allen Vorbehalten und sind bis zum angegebenen Datum oder solange der Vorrat reicht. VAN RATINGEN ergreift alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Preise und die Einkaufsbedingungen der Produkte korrekt angegeben sind. Sollte es dennoch einen Fehler im angegebenen Preis oder in den Kaufbedingungen eines bestellten Produkts entdecken, informiert es den Verbraucher und bietet ihm/ihr die Möglichkeit, den Kauf zum richtigen Preis fortzusetzen oder die Bestellung zu stornieren.

10.4.2 Alle Preise werden in Euro (€) angegeben, einschließlich MwSt., Recyclingkosten und zuzüglich Lieferkosten, Verwaltungskosten, Gewinn. VAN RATINGEN behält sich das Recht vor, einen Mindestbestellwert festzulegen, damit die Waren kostenlos geliefert werden. Vorbehaltlich abweichender Vereinbarung ist die Lieferung bei Bestellungen ab 50,00 Euro kostenlos.

10.4.3 Vor der Aufgabe einer Bestellung wird der gesamte Preis einschließlich aller Kosten und Steuern dem Verbraucher angezeigt.

10.4.4 Ab dem Zeitpunkt der Aufgabe des Auftrags besteht für den Verbraucher eine Zahlungsverpflichtung.

10.4.5 Die Zahlung erfolgt bei Abschluss des Kaufvorgangs. VAN RATINGEN akzeptiert die folgenden Zahlungsmittel: Gutschein, Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, Belfius Direct, Apple Pay, KBC-CBC-Zahlungsbutton, Banküberweisung, Sofortüberweisung und iDEAL.

10.4.6 Der Verbraucher erhält während des Bestellprozesses eine elektronische Rechnung unter der von ihm angegebenen E-Mail-Adresse. Diese Ankaufsrechnung ist erforderlich, um später Anspruch auf die gesetzliche Garantie von 2 Jahren zu erheben.

10.4.7 Der Wert eines Gutscheins kann nicht angepasst, zurückgezahlt oder umgetauscht werden.

10.4.8 Pro Auftrag können mehrere Gutscheine verwendet werden, im Gegensatz zu Rabattcodes, die niemals kumuliert werden können, weder miteinander noch mit einem Gutschein.

10.4.9 VAN RATINGEN behält sich das Recht vor, für die Verwendung von Gutscheinen oder Rabattcodes einen Mindest- und/oder Höchstbestellungswert festzulegen.

10.4.10 Die Anwendung eines Gutscheins oder Rabattcodes nach Abschluss und Bezahlung des Auftrags ist nicht möglich.

10.4.11 Der Verbraucher hat unter keinen Umständen Anspruch auf Werbeaktionen, Aktionen oder Tauschpreise (in Form von Gutscheinen oder Rabattcodes), die nach der Bestellung im Webshop aktiviert oder angewendet werden können, oder auf eine Erstattung der Preisdifferenz.

10.4.12 Eine Bestellung ohne gültige Zahlung auf den Namen des eingetragenen Karteninhabers wird weder angenommen noch verarbeitet.

10.5 Versand und Lieferung

10.5.1 Der Auftrag wird erst fertig gestellt und versandt, sobald VAN RATINGEN die Genehmigung der Zahlungstransaktion von dem gewählten Zahlungsdienstleister erhalten hat..

10.5.2 VAN RATINGEN verpflichtet sich nach besten Kräften, die Produkte innerhalb einer Frist von zehn (10) Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Höchstfrist von dreißig (30) Kalendertagen nach Vertragsabschluss zu liefern. Die angegebene Lieferzeit ist daher immer ein Richtwert.

10.5.3 VAN RATINGEN wird den Auftrag an die Adresse liefern, die der Verbraucher VAN RATINGEN im Rahmen des Kaufprozesses angegeben hat.

10.5.4 Wenn der Verbraucher mehrere Produkte gleichzeitig bestellt, werden alle diese Produkte nach Möglichkeit in einem einzigen Paket an den Verbraucher geliefert, sofern das Gewicht des Pakets nicht mehr als dreißig (30) Kilogramm beträgt.

10.6 Widerrufsrecht

10.6.1 Der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag vierzehn (14) Kalendertage ab dem Tag nach der Lieferung der Produkte zu widerrufen, ohne dass er dafür einen Grund geben muss. Der Verbraucher ist nicht zur Zahlung einer Vergütung oder einer Begründung für die Ausübung dieses Widerrufsrechts verpflichtet.

10.6.2 Der Verbraucher hat RATINGEN schriftlich (per Post oder E-Mail) und rechtzeitig über die Ausübung dieses Widerrufsrechts zu informieren. Der Verbraucher kann hierfür auch das Musterformular auf der Website verwenden. Die Mitteilung des Verbrauchers über die Ausübung des Widerrufsrechts gilt als rechtzeitig, wenn diese Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist versandt wurde.

10.6.3 Der Verbraucher darf die Produkte betrachten, prüfen und alles tun, was er im physischen Geschäft auch tun darf, um zu beurteilen, ob das Produkt seinen Anforderungen entspricht. Mit der Inbetriebnahme erlischt das Widerrufsrecht, da es sich bei allen Produkten um versiegelte Hygieneprodukte handelt, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, da sie sich nicht mehr im ursprünglichen und verkaufsfähigen Zustand befinden. Auch die Verpackung der Produkte hat im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts in Neuzustand zu verkehren, und der Verbraucher hat dafür zu sorgen, dass das Produkt in einer solchen Weise zurückgesandt wird, so dass es verkäuflich bleibt.

10.6.4 Bei ordnungsgemäßer Ausübung des Widerrufsrechts erstattet VAN RATINGEN dem Verbraucher das Geld zurück, nachdem er das Produkt zurückerhalten hat, und zwar innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt der Widerrufserklärung. Für diese Rückzahlung werden keine Gebühren erhoben. Lieferkosten werden ebenfalls erstattet, es sei denn, der Verbraucher hat sich für eine andere Lieferung als die Standardlieferung oder die Versendung über verschiedene Produkte entschieden. In diesem Fall wird die Kostendifferenz zwischen der Standardlieferung und der abweichenden Lieferung nicht erstattet. Bei Benutzung, Montage, Beschädigung oder Fehlen der Rechnung oder des Kaufbelegs wurde das Widerrufsrecht nicht ordnungsgemäß ausgeübt und das Widerrufsrecht verfällt.

10.6.5 Der Verbraucher hat die Produkte ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach Absendung der Mitteilung über den Widerruf an Van RATINGEN zurückzusenden. Die Produkte müssen in derselben Weise an VAN RATINGEN versandt werden, in der der Verbraucher die Produkte erhalten hat. Alle direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte werden vom Verbraucher bezahlt. Der Verbraucher trägt die mit der Rücksendung verbundenen Risiken und Kosten (Preisangabe über Bpost: Belgien und Luxemburg: 15–20 €, Niederlande und Deutschland: 20–25 €) Der Verbraucher hat den Nachweis für die Rücksendung der Produkte aufzubewahren.

VAN RATINGEN kann Produkte rechtlich nicht zurücknehmen, wenn kein beigefügtes Dokument die Identifizierung des Absenders ermöglicht (Bestelldaten, Name, Adressdaten). Die Produkte, die somit nicht rechtsgültig zurückgegeben werden können, stehen dem Verbraucher bei VAN RATINGEN weiterhin zur Verfügung. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Produkte zurückzunehmen und zu bezahlen.

10.6.6 Die zurückzusendenden Produkte müssen immer mit dem Original-Packzettel und einer eindeutigen Angabe des Namens und der Adresse des Verbrauchers versehen sein, sich im Originalzustand befinden und werden nur angenommen, wenn sie unbenutzt, unmontiert, mit allem Zubehör und in der Originalverpackung zusammen mit der Rechnung oder dem Kaufbeleg zurückgesendet werden.

10.6.7 Wenn der Verbraucher mit Gutscheinen für Produkte bezahlt hat, ist VAN RATINGEN berechtigt, dem Verbraucher mit Gutscheinen den Betrag zu erstatten, den der Verbraucher mit Gutscheinen bei der Bestellung bezahlt hat.

10.6.8 Der Verbraucher haftet für die Wertminderung der Produkte, die sich aus einer Behandlung der Produkte ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich war.

10.6.9 Die Bilder der Produkte in den Webshops dienen lediglich zu illustrativen Zwecken. VAN RATINGEN unternimmt zwar alles, um die Farben genau darzustellen, kann aber nicht garantieren, dass die Darstellung auf dem Bildschirm des Verbrauchers exakt der Farbe der Produkte entspricht.

10.6.10 Obwohl VAN RATINGEN sich bemüht hat, so genau wie möglich zu sein, können alle in den Webshops angezeigten Größen, Gewichte, Inhalte, Abmessungen und Maße um maximal 10% abweichen.

10.6.11 Die Informationen, die auf dieser Website verfügbar sind, sind allgemeiner Art und können daher nicht an persönliche oder spezifische Umstände angepasst werden, so dass sie nicht als persönliche Beratung betrachtet werden können. Die Nutzung der Website und der darin enthaltenen Informationen erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko des Verbrauchers und kann keinesfalls zu einer Haftung von VAN RATINGEN führen.

10.7 Gewährleistung

10.7.1 Der Verbraucher hat Anspruch auf eine gesetzliche Garantie von zwei Jahren. Die gesetzliche Garantie deckt jeden Mangel an Vertragsgemäßheit der Produkte ab, der innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Produkte festgestellt wird.

10.7.2 Der Verbraucher muss jeden Mangel oder jede Nichtkonformität innerhalb von 2 Monaten nach seiner Entdeckung schriftlich (per E-Mail oder online), detailliert und mit ausreichender Begründung melden. Auf der Website www.fritel.com kann die Meldung online im Abschnitt „Service“ erfolgen. Mit seinem Verbraucher-Login und dem Passwort, das er für die Bestellung verwendet hat, kann sich der Verbraucher einloggen und alle Daten hochladen und ausfüllen. Der Service von VAN RATINGEN wird automatisch in Kenntnis gesetzt. Der Verbraucher kann den Fortgang des Falls jederzeit online verfolgen.

10.7.3 Als Garantienachweis muss der Verbraucher, der einen Kauf über einen unserer Webshops getätigt hat, seine Kaufrechnung vorlegen können.

10.7.4 Diese Garantie gilt nur für Produkte, die von einem in der EU ansässigen Verbraucher gekauft wurden (Belgien, Bulgarien, Zypern, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowenien, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik, Schweden)(außer Inseln).

10.7.5

Tritt ein Mangel innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ein, muss der Verbraucher den Mangel an VAN RATINGEN gemäß dem in Artikel 10.7.2 der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Verfahren melden. Nach Rücksendung des mangelhaften Produkts wird VAN RATINGEN die Ware innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem VAN RATINGEN über den Mangel informiert wurde, ersetzen oder reparieren. Das Produkt kann nur insoweit ausgetauscht und geliefert werden, als es noch verfügbar und in Lager ist bei den Lieferanten von VAN RATINGEN. Wenn der Ersatz oder die Reparatur nicht möglich ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt werden kann, hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag zu kündigen, und VAN RATINGEN erstattet den Preis gemäß Artikel 10.7. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

10.7.6 Die Garantie erlischt automatisch in folgenden Fällen:

• Bei einem falschen Anschluss, z. B. zu hohe elektrische Spannung.
• Bei unsachgemäßer, unsachgemäßer, professioneller oder ungewöhnlicher Nutzung.
• Bei unzureichender oder falscher Wartung.
• Bei unzureichender Verpackung und einem schlechten Transport im Falle einer Rücksendung.
• Bei Reparatur oder Änderung durch nicht beauftragte Dritte.
• Bei Defekten, die nicht auf das Gerät selbst zurückzuführen sind, sondern auf eine externe Ursache wie Störfall, Aufprall, Beschädigung, Brand, Erdbeben, Überschwemmung, Blitze, usw.
• • Bei Entfernen und/oder Ändern der Identifikationsnummern.
• • Bei Nichteinhaltung der Anweisungen in der Gebrauchsanweisung.

Für Geräte, die nicht unter die gesetzliche Garantieregelung fallen, werden alle Kosten (Transport, Verwaltung, Untersuchung und Bearbeitung) in Rechnung gestellt.

10.7.7 Geringfügige Mängel, die sich nicht auf die Leistung des Produkts auswirken, wie z. B. Kratzer, Verfärbungen, Dellen, Oberflächenmarkierungen und kleine Farbunterschiede, stellen keine objektiven oder subjektiven Anforderungen dar und unterliegen daher nicht der Garantie.

10.8 Haftung

10.8.1 VAN RATINGEN haftet gegenüber dem Verbraucher nicht, wenn Letzterer die Produkte nicht entsprechend dem Zweck, für den sie bestimmt sind, verwendet hat, und wenn es sich um eine professionelle, uneigentliche oder unsachgemäße Verwendung der Produkte handelt.

10.8.2 VAN RATINGEN haftet nicht für immaterielle, indirekte oder Folgeschäden, einschließlich (jedoch nicht beschränkt auf) entgangene Gewinne oder erwartete Gewinne, entgangene Gewinne, Umsatzeinbußen, Vertrags- oder Firmenwerteinbußen, Beeinträchtigungen des guten Rufs, verwaltungstechnischer oder personeller Kosten, Verlust von Kunden oder Forderungen Dritter. VAN RATINGEN haftet auf keinen Fall für Schäden, die nicht nur auf einen Mangel an den Produkten zurückzuführen sind, sondern auch ganz oder teilweise durch Fehler oder Fahrlässigkeit des Verbrauchers oder einer Person, für die der Verbraucher verantwortlich ist, oder wenn die Produkte Mängel aufweisen, die auf normalem Verschleiß zurückzuführen sind.

10.8.3 VAN RATINGEN übernimmt keine Haftung für die Qualität, Sicherheit, Rechtmäßigkeit, Vollständigkeit, Integrität und Richtigkeit der vom Verbraucher im Onlineshop angegebenen Daten.

10.8.4 VAN RATINGEN übernimmt keine Haftung und ist nicht zum Schadensersatz verpflichtet, wenn mit einem Konto Aktionen durchgeführt werden, die ohne das Wissen des betroffenen Verbrauchers aufgrund von Identitätsdiebstahl, Diebstahl des Benutzernamens, Diebstahl des Passworts oder Hacking des Verbraucherkontos realisiert wurden.

10.8.5 VAN RATINGEN garantiert nicht, dass der Onlineshop jederzeit und ohne Unterbrechungen oder Störungen für den Verbraucher zugänglich ist. Störungen können unter anderem, jedoch nicht ausschließlich, infolge von Störungen in der Internetverbindung oder infolge von Viren auftreten. VAN RATINGEN haftet dem Verbraucher gegenüber nicht für Schäden, die sich aus i) Fehlern und/oder Unregelmäßigkeiten in der Funktionalität des Online-Webshops, ii) Funktionsstörungen, iii) der (vorübergehenden) Nichtverfügbarkeit des Online-Webshops infolge von z. B. Bugs oder Trojanern, iv) dem (zwischenzeitlichen) Ausfall des Online-Webshops oder v) der Nichtverfügbarkeit des Online-Webshops für eine beliebige Dauer aus anderen Gründen ergeben oder ergeben.

10.8.6 VAN RATINGEN haftet nicht für den Verlust von Daten, den unbefugten Zugriff auf den Onlineshop oder die Nutzung des Onlineshops, die bei der Übertragung von Daten über öffentliche Netze oder bei Mängeln des Netzes des Verbrauchers oder der Systeme Dritter entstehen.

10.8.7 VAN RATINGEN haftet nicht für Schäden, die aus einem unbefugten Zugriff auf den oder die Nutzung des Onlineshops durch Dritte entstehen.

10.8.8 Die Verweise (Hyperlinks) auf andere Websites und/oder Onlineshops stellen keine Empfehlung oder Garantie in Bezug auf diese anderen Websites und/oder Onlineshops dar, auch nicht in Bezug auf die Richtigkeit und Vollständigkeit des Inhalts, die Verfügbarkeit und Virenfreiheit der Websites und/oder Onlineshops. Da solche Websites und/oder Onlineshops nicht unter der Kontrolle von VAN RATNGEN stehen, übernimmt VAN RATINGEN keine Verantwortung für die Nutzung dieser Websites und/oder Onlineshops. Eine solche Nutzung erfolgt in vollem Umfang auf eigenes Risiko des Verbrauchers.

10.8.9 VAN RATINGEN trifft alle Sorgfalt, die vernünftigerweise von ihr erwartet werden kann, was die Sicherheit der Daten in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeht, ohne jedoch eine Verpflichtung zu einem Ergebnis einzugehen. VAN RATINGEN haftet nicht für den Verlust von Daten oder den unbefugten Zugriff auf Daten trotz seiner Sorgfalt. VAN RATINGEN kann daher nicht für Viren haftbar gemacht werden, die trotz aller ergriffenen Überwachungsmaßnahmen Schäden verursachen könnten, außer in den Fällen, in denen diese Viren und die sich daraus ergebenden Schäden auf vorsätzliche, vorsätzliche oder betrügerische Handlungen von VAN RATINGEN zurückzuführen sind.

10.8.10 Da VAN RATINGEN Dienstleistungen auf Wunsch des Verbrauchers erbringt oder außergewöhnliche Anweisungen vom Verbraucher erhält, hält der Verbraucher VAN RATINGEN in Höhe der Hauptsumme, der Kosten und der Zinsen für etwaige Ansprüche Dritter schadlos, die im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung (angeblich) einen Schaden erlitten haben..

Artikel 11: Datenschutz

11.1. Allgemeines

11.1 Die in unseren Webshops eingegebenen Daten des Verbrauchers werden gemäß dem Datenschutzgesetz vertraulich behandelt. VAN RATINGEN fungiert als Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die erhoben und verarbeitet werden können. Unsere Webshops sammeln keine persönlichen Daten ohne das Wissen des Verbrauchers, der entscheidet, wo und wann er persönliche Daten preisgibt. Um den Verbraucher so gut wie möglich über dessen Datenschutz auf unserer Website zu informieren, beantworten wir mit dieser Datenschutzerklärung gerne einige häufig gestellte Fragen. Durch die Nutzung von www.healthyairathome.com, www.fritel.com, www.themulch.eu, www. vanratingen.com bestätigt der Verbraucher, dass er den Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie erhalten, gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

11.2 Personenbezogene Daten

Der Verbraucher kann unsere Websites besuchen und Informationen über unser Unternehmen und unsere Produkte und Dienstleistungen erhalten, ohne dass er personenbezogene Daten zurücklässt. Falls der Verbraucher hingegen eine Bestellung aufgeben oder Informationen erhalten möchte, benötigen wir notwendigerweise einige personenbezogene Daten (gemäß Artikel 6.1.a) oder b) der Datenschutz-Grundverordnung).

Personenbezogene Daten sind u. a. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum des Verbrauchers. Diese personenbezogenen Daten werden erhoben, wenn der Verbraucher uns eine E-Mail schickt, ein Kontaktformular ausfüllen, einen Newsletter abonniert oder eine Bestellung aufgibt. Wir speichern sie nur zu bestimmten Zwecken, nämlich um Produkte, Produktinformationen, Broschüren oder Newsletter zu versenden, eine Bestellung auszuführen oder über die Teilnahme an Wettbewerben, Aktionen, Werbeaktionen, den Anspruch oder die Inanspruchnahme von Cashback, die Registrierung für eine verlängerte Garantie und Ähnliches zu informieren.

Da wir unsere Dienstleistungen ständig optimieren, werden diese personenbezogenen Daten nur innerhalb unseres Unternehmens verwendet. Wir geben diese personenbezogenen Daten nicht ohne Zustimmung des Verbrauchers an Dritte weiter, es sei denn, wir sind dazu auf der Grundlage des Gesetzes oder einer gerichtlichen Entscheidung verpflichtet oder wenn dies für die Erfüllung eines Vertrags zwischen dem Verbraucher und Van Ratingen erforderlich ist.

11.3 Technologie

Unsere Websites verwenden Cookies, um die Websites effizient und verbraucherfreundlich zu gestalten. Die Cookies ermöglichen es uns, die Präferenzen unserer Website-Besucher zu sehen und die Website besser darauf abzustimmen. Die erfassten Daten beziehen sich u. a. auf die IP-Adresse, den Browser und das Betriebssystem, die Anzahl der Klicks, die besuchten Seiten und die durchschnittliche Besuchszeit. Diese Informationen werden ausschließlich zu statistischen Zwecken und zur weiteren Verbesserung unserer Website erhoben. Mögliche Zahlungsdaten werden von uns nicht verarbeitet, sondern von dem von uns gewählten Partner für die Zahlungslösung. Die Verantwortung für die Verarbeitung solcher Daten liegt nicht bei uns und wir lehnen daher jegliche diesbezügliche Verpflichtung oder Haftung ab.

11.4 Sicherheit

Übertragungen über das Internet sind niemals zu 100 % sicher oder fehlerfrei. Obwohl wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen, können wir die Sicherheit der Daten, die Nutzer uns übermitteln, nicht garantieren.

11.5 Aufbewahrungsfrist

Die personenbezogenen Daten werden in einem Datenverzeichnis aufbewahrt, solange dies für die Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Danach werden diese personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert.

11.6 Ihre Rechte

Wenn der Verbraucher mit einer Bestimmung dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden ist, sollte er davon absehen, unsere Websites zu besuchen oder persönliche Daten auf unseren Websites zu übermitteln. Der Verbraucher ist berechtigt, uns kostenlos zu fragen, welche personenbezogenen Daten wir haben, die sich auf ihn beziehen, und ungenaue, veraltete oder unvollständige Daten gegebenenfalls kostenlos berichtigen zu lassen oder, wenn gute Gründe dafür vorliegen, sie löschen zu lassen. Daneben ist der Verbraucher berechtigt, sich kostenlos gegen die beabsichtigte Verarbeitung personenbezogener Daten zu wehren, wenn die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung erfolgt. Der Verbraucher hat außerdem das Recht auf Datenübertragbarkeit, das Recht auf Vergessenwerden und das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn er der Meinung ist, dass seine personenbezogenen Daten nicht korrekt verarbeitet wurden: Datenschutzbehörde (DSB) Drukpersstraat 35, 1000 Brussel / +32 (0)2 274 48 00 / +32 (0)2 274 48 35 / contact@apd-gba.be. Es steht dem Verbraucher frei, die Zustimmung für die oben beschriebene Verarbeitung zu erteilen oder zu einem späteren Zeitpunkt zurückzuziehen. Bei Verweigerung oder Widerruf der Einwilligung verliert der Verbraucher möglicherweise bestimmte Vorteile, die die Verarbeitung personenbezogener Daten erfordern.

Für Anweisungen oder Fragen zum Datenschutz, zum Schutz der Privatsphäre, zur Änderung von Datenschutzeinstellungen, zum Zugriff, zur Berichtigung oder zur Löschung von Informationen, zum Widerspruch gegen oder zur Einschränkung der Datenverarbeitung, zur Übertragbarkeit von Daten, kann der Verbraucher uns eine E-Mail oder einen Brief mit einer Kopie seines Personalausweises über die folgenden Kontaktdaten senden:

NV van RATINGEN

Z. Hd.: Verwerking persoonsgegevens

Stadsheide 11

3500 Hasselt, BELGIE

Info@fritel.com

Wir behalten uns das Recht vor, Informationen zu verwenden, die zuvor eingeholt wurden, um die Identität des Verbrauchers zu überprüfen oder andere Maßnahmen zu ergreifen, die wir für angemessen halten. Wir bearbeiten eine Anfrage innerhalb von dreißig (30) Tagen.

Es kann sein, dass wir Anfragen (Käufe, Garantieverlängerungen, Cashback, Werbeaktionen, ....) nicht bearbeiten können, wenn der Verbraucher uns keinen Zugang zu den dafür notwendigen Daten gewährt.

11.7 Datenlecks

Unbeschadet ihrer sonstigen gesetzlichen Verpflichtungen wird VAN RATINGEN bei der Aufdeckung eines Datenlecks:

• unverzüglich und spätestens 72 Stunden nach der Kenntnisnahme die DSB telefonisch und per E-Mail darüber informieren;

• der DSB alle erbetenen relevanten Informationen zum Datenleck zur Verfügung stellen. Relevante Informationen sind in jedem Fall die Informationen, die für die Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften erforderlich sind;

• uneingeschränkt zusammenarbeiten mit der DSB bei der Umsetzung und Durchführung des Reaktionsplans auf die Datenschutzverletzung, und

• Mitwirken an einer angemessenen Unterrichtung der betroffenen Personen, wenn es wahrscheinlich ist, dass eine Verletzung ihre Rechte und Freiheiten gefährdet (z. B. Identitätsdiebstahl, Diskriminierung, Rufschädigung, finanzielle Verluste, Verlust der Vertraulichkeit oder andere erhebliche wirtschaftliche oder soziale Nachteile).

Im Falle eines (potenziellen) Datenlecks wird Van Ratingen auf Wunsch der DSB:

• bei der Identifizierung der betroffenen Personen mitwirken;

• eine Überprüfung durchführen, um geeignete Sanierungs- und Korrekturmaßnahmen zu ermitteln und umzusetzen, um eine Wiederholung dieser Situation zu vermeiden.

11.8 Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die Änderung wird auf unserer Startseite und/oder per E-Mail angekündigt. Bei wesentlichen Änderungen der Art und Weise der Nutzung personenbezogener Daten informiert VAN RATINGEN den Verbraucher darüber, indem z. B. eine E-Mail an die zuletzt angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird und deren Einverständnis mit den Änderungen umgehend bestätigt wird.

11.9 Rechtswahl und Gerichtsstand für Datenschutz

Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt belgischem Recht, und die Gerichte von Hasselt sind ausschließlich zuständig.
Für Fragen oder Anmerkungen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten oder Datenschutzbestimmungen kann der Verbraucher uns jederzeit über info@fritel.com kontaktieren. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 30.09.2022 geändert.

11.10 ODR

Insbesondere bei Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und Van Ratingen über einen Online-Einkauf kann sich der Verbraucher über die Online-Streitbeilegung Plattform ODR über folgenden Link wenden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Artikel 12: Keine Ungleichgewichte – Risikoverteilung berücksichtigt

12.1 Die Parteien bestätigen ausdrücklich, dass die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Rechte und Pflichten den Konsens zwischen den Parteien und damit den wirklichen Willen der Parteien beinhalten. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen führen daher auch nicht zu einem Ungleichgewicht.

Artikel 13: Gerichtsstand und anwendbares Recht

13.1 Es gilt ausschließlich belgisches Recht (unter Ausschluss des Wiener Kaufrechtsübereinkommens), es sei denn, VAN RATINGEN entscheidet sich für das Recht des Landes des Verbrauchers, insbesondere in Bezug auf Eigentumsvorbehalt und Rückforderung.

13.2 Für alle Streitigkeiten zwischen den Parteien sind ausschließlich die Gerichte in Hasselt zuständig, es sei denn, VAN RATINGEN entscheidet sich dafür, den Fall vor das Gericht des Wohnsitzes des Verbrauchers zu bringen.