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La présente « politique de confidentialité et de cookies » gère le traitement de vos données personnelles par le responsable du traitement : NV van RATINGEN, ayant son siège social à Stadsheide, 11, 3500 Hasselt, (info@vanratingen.com) et enregistrée sous le numéro d'entreprise BE0414 669 951 et le RPR Antwerpen, Hasselt. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité et de cookies car elle contient des informations essentielles sur la manière dont vos données personnelles sont traitées et sur les cookies utilisés à cette fin.

Généralités

NV van RATINGEN, Propriétaire de la marque FRITEL, Propriétaire de la marque The Mulch, Distributeur Exclusive de la Marque Air & Me, Stylies et Wigo.

  • conforme à la "Loi du 8 décembre 1992 sur la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel", telle que modifiée par la loi du 11 décembre 1998, ainsi qu'aux dispositions anti-spam du Livre XII du Code économique sur le "droit de l'économie électronique".
  • par le biais de la présente politique de confidentialité et de cookies, se conforme au Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles.
  • est le responsable du traitement de vos données personnelles. Une déclaration a été faite auprès de la Commission de la protection de la vie privée concernant le traitement de vos données personnelles.

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b. Comment partagez-vous vos données personnelles avec nous ?

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c. Dans quel but la NV van RATINGEN collecte-t-elle des données personnelles ?

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  • NIVEAU 2 : la gestion de votre compte enregistré sur notre site web afin d'utiliser notre site web, avec comme intérêt légitime et valable d'exécuter correctement l'accord demandé par vous. Et uniquement avec votre consentement préalable et explicite pour vous envoyer du marketing direct. Les données de paiement que vous pourriez fournir ne seront pas traitées par nous, mais par le partenaire de paiement que nous avons choisi. Nous ne sommes pas responsables du traitement de ces données et déclinons donc toute obligation ou responsabilité à cet égard.
  • NIVEAU 3 : envoi de marketing direct, de bulletins d'information, de promotions et d'offres, avec pour base juridique votre consentement explicite et préalable.
  • NIVEAU 4 : l'optimisation de l'expérience de l'utilisateur et des fins statistiques internes (voir ci-dessous) avec votre consentement explicite et préalable comme base juridique ;

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Vos données personnelles ne seront utilisées qu'au sein de notre propre entreprise et nous ne fournirons pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement préalable et explicite, sauf dans le cas d'une réorganisation complète ou partielle ; d'un transfert d'activités, par lequel elle se réorganise, se transfère, cesse ses activités ou si la SA van RATINGEN fait faillite. Dans ce cas, vos données peuvent être transférées à de nouvelles entités ou à des tiers par l'intermédiaire desquels les activités commerciales de la SA van RATINGEN sont entièrement ou partiellement réalisées.

La SA van RATINGEN s'efforcera de vous avertir au préalable de ces transferts, mais cela peut ne pas être raisonnablement réalisable en toutes circonstances. 

La SA van RATINGEN ne vendra pas, ne louera pas, ne distribuera pas et ne rendra pas vos informations personnelles commercialement disponibles à des tiers, sauf avec votre consentement explicite préalable.

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    Confidentialité en ligne

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Droit de déposer une plainte

Vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée ( Autorité de protection des données  ; rue du Mail 35, 1000 Bruxelles ; Tel : +32 (0)2 274 48 00 ou Tel : +32 (0)2 274 48 35
ou par courrier : contact@apd-gba.be

Sécurité

Nous développons continuellement des mesures de sécurité adaptées au niveau technique et organisationnel, afin d'éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l'accès non autorisé ou la communication accidentelle à des tiers des données personnelles, ainsi que tout autre traitement non autorisé de ces données.

6.2. La SA Van RATINGEN ne peut en aucun cas être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation incorrecte ou illégale par un tiers des données personnelles.
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6.3. Vous devez à tout moment respecter les règles de sécurité, notamment en empêchant tout accès non autorisé à votre login et à votre code. Vous êtes donc seul responsable de l'utilisation faite à partir du site de votre ordinateur, de votre adresse IP et de vos données d'identification ainsi que de leur confidentialité.

Période de conservation

Vos données personnelles seront conservées dans un registre de données aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des objectifs susmentionnés. Ensuite, vos données personnelles seront supprimées ou rendues anonymes.

Choix de la loi et du tribunal compétent

Cette politique de confidentialité est soumise au droit belge et les tribunaux de Hasselt sont seuls compétents.
Si vous avez des questions ou des remarques concernant vos données personnelles ou la politique de confidentialité, vous pouvez toujours nous contacter via info@vanratingen.com. Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 30.10.2025.

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