Vous n'êtes pas satisfait, le produit est défectueux ou vous avez reçu le mauvais article ?
Il peut bien sûr arriver que vous ayez acheté un produit et qu'il ne corresponde pas à ce que vous attendiez. Ou peut-être que le produit que vous avez reçu était défectueux ou différent de celui que vous avez commandé.
Retourner les produits non utilisés
Consultez la liste de contrôle ci-dessous.
Votre retour répond-il aux conditions énoncées ?
Téléchargez
ensuite le formulaire ci-dessous, lisez-le attentivement, complétez-le
et déposez-le, accompagné de votre facture, dans le carton d'expédition.
Envoyez l'envoi de retour à : J. van Ratingen sa, Stadsheide 11, B-3500 HASSELT
Liste de contrôle
Retour dans les 14 jours ouvrés suivant la réception du produit- Le produit n'est pas utilisé (un test une fois est également utilisé)
- Le produit n'est pas endommagé
- Le produit est dans son emballage d'origine
Les retours seront refusés dans les cas suivants :
L'appareil a été utilisé (le test a également été utilisé une fois)- Le produit est endommagé (vous ne pouvez évaluer un produit que comme vous le feriez dans un magasin)
- Le produit n'est pas dans son emballage d'origine
formulaire-de-rétractation (pdf)
SA van Ratingen NV
Stadsheide 11 - 3500 Hasselt - België
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