Notre-histoire
FRITEL est une marque belge aux fondations solides et à l’histoire riche. Elle a été fondée en 1991 par Jos van Ratingen au sein de NV van RATINGEN, une entreprise qui constitue depuis 1974 une valeur sûre et reconnue dans le secteur de l’électroretail. Grâce à de nombreuses années d’expérience et à la distribution fiable de produits de qualité, FRITEL est devenue une marque digne de confiance.
Avec son propre département de recherche, développement et ingénierie, complété par des tests approfondis et un contrôle qualité rigoureux, FRITEL a lancé ses premières friteuses. La marque s’est rapidement imposée et est devenue un leader du marché et un créateur de tendances dans le secteur de la friture. Des innovations telles que le Click® System, le Turbo SF® System, l’Acc® System, le Covering® System et le FryTastic®, combinées à divers brevets et modèles uniques, définissent depuis lors la norme du secteur.
Depuis l’arrivée de Cindy van Ratingen (deuxième génération) fin 1998, FRITEL a connu une forte expansion. L’assortiment a été élargi, toujours avec un accent clair sur la facilité d’utilisation, la facilité d’entretien, la multifonctionnalité et une réelle valeur ajoutée pour le marché et le consommateur.
Aujourd’hui : une gamme complète et réfléchie
En 2026, la gamme FRITEL comprend une offre large et cohérente dans les domaines suivants :
- Friture : avec ou sans huile
- Cuisson au four : gaufriers, grills, grills de table, teppanyaki
- Snacking : friteuses à air chaud ou airfryers
- Cuisine : trancheuses, blenders, extracteurs de jus, cuiseurs à riz et à pâtes, déshydrateurs
- Fun cooking : appareils à fondue, raclette et grill
- Outdoor : barbecues électriques, barbecues au charbon et électriques
En 2020, FRITEL a lancé The Mulch, un concept innovant axé sur la réduction des déchets. Le système conserve les déchets propres, secs et inodores jusqu’à la prochaine collecte. Une solution intelligente pour un monde en mutation avec davantage d’appartements, la collecte sélective, des règles de tri plus strictes et le paiement des déchets au poids. Le concept apporte une réponse aux problèmes gênants auxquels tout le monde est confronté dans ce contexte, tels que les désagréments, les mouches des fruits, les sacs-poubelle qui fuient et les moisissures. The Mulch est donc pratique, orienté vers l’avenir et adapté à une société en constante évolution.
Comment et où nous travaillons
NV van RATINGEN opère depuis sa base belge à Hasselt, Limbourg, et porte fièrement ces racines. Avec une équipe de 25 collaborateurs hautement motivés, toutes les activités sont centralisées et gérées sous un même toit :
- Recherche, développement & ingénierie
- Achats et gestion de produits
- Ventes, conseils commerciaux et support
- Marketing (offline & online)
- Contrôle qualité & tests
- Logistique et entrepôt
- Service client et service après-vente
- Comptabilité, gestion financière et reporting
En bref : de la première idée au service après-vente, entièrement géré en interne.
Notre valeur ajoutée
- Toutes les activités centralisées à Hasselt
- Un assortiment A–Z en petit électroménager de cuisine et traitement de l’air
- Stock permanent de la gamme complète
- Livraison dans le Benelux sous 24–48 heures
- Équipe commerciale externe propre avec plus de 10.000 contacts clients hybrides par an
- Formations annuelles pour les équipes de vente
- Service client et service après-vente internes
- Disponibilité complète des pièces détachées pour la gamme propre
- Atelier de service interne avec support direct et suivi des dossiers
- Plateforme en ligne avec toutes les informations produits : fiches, listes BOM, photos, vidéos et matériel presse
- Marketing émotionnel et inspirant qui soutient le client et le consommateur au quotidien
- Grâce à notre échelle : réactivité rapide, décisions rapides et adaptation rapide aux tendances et opportunités
La durabilité comme fondement
Dans nos processus, nos relations fournisseurs, l’utilisation des matériaux et notre philosophie d’entreprise, la durabilité et la régénération occupent une place centrale. Par des choix conscients, nous souhaitons contribuer activement à un meilleur environnement et au bien-être général.
Mission Statement
Mission
FRITEL ambitionne de devenir une marque de référence inspirante et innovante en petit électroménager dans toute l’Europe. Dans le respect de l’humain, de l’environnement et de la société, FRITEL développe des solutions qui améliorent réellement la vie quotidienne.
Notre approche
FRITEL est un créateur de tendances visionnaire. Nous réfléchissons activement avec le consommateur et traduisons les nouveaux besoins et phases de vie en produits intelligents, durables et accessibles.
Nos solutions évoluent avec la vie de l’utilisateur : de Starter à Family, Chef et Profi. La facilité d’utilisation, la facilité d’entretien et la multifonctionnalité constituent le fil rouge, du premier concept au produit fini.
Ainsi, FRITEL aide chaque jour les consommateurs à cuisiner, cuire, grignoter et partager des moments ensemble de manière plus simple, plus agréable et meilleure.
Nos valeurs
- Multifonctionnalité : un appareil, plusieurs solutions
- Innovation : anticiper et traduire les tendances en valeur ajoutée concrète
- Design : fonctionnel, intemporel et adapté à chaque cuisine
- Communication & inspiration : claire, humaine et engageante
- Rapport qualité-prix : une qualité durable qui tient ses promesses
- Orientation solutions : nous résolvons de vrais problèmes
- Facilité d’utilisation : intuitif à l’usage, facile à entretenir
- Service client : soutien impliqué, même après l’achat
- Humain, environnement & société : choix conscients à impact
- Partenariats : construire des relations à long terme, pas des transactions
Durabilité
Entreprendre consciemment, chaque jour à nouveau
Chaque jour, FRITEL œuvre pour une meilleure qualité de vie pour tous. Fidèles à notre mission, nous inspirons les personnes sur le plan culinaire et développons des solutions qui rendent la cuisine quotidienne plus simple. Toujours dans le respect de l’humain, de l’environnement et de la société, non pas comme un supplément, mais comme un fondement.
Chez FRITEL, la durabilité n’est pas un projet, mais une évolution continue. Ces dernières années, nous avons réalisé des progrès tangibles tout au long de notre chaîne : du bien-être sur le lieu de travail et de meilleures conditions chez les fournisseurs, aux partenariats durables, à l’énergie solaire et à une forte réduction des flux de déchets.
À l’avenir également, nous continuerons à entreprendre des actions ciblées et à renforcer notre impact, notamment via la Charte de l’Entrepreneuriat Durable.
Téléchargez ici notre Rapport de Durabilité !
Une cuisine durable, sans compromis
Durable ne doit pas nécessairement coûter plus cher. Grâce aux solutions intelligentes de FRITEL, vous économisez de l’énergie, du temps et des coûts, sans renoncer au confort ou à la sécurité.
Dès la phase de développement, l’efficacité énergétique et la sécurité sont au cœur de nos appareils. Nous allons même plus loin : FRITEL mesure activement la consommation énergétique de ses appareils et la compare à des méthodes de cuisson alternatives. Nous rendons ainsi la durabilité mesurable et concrète.
De plus, nous encourageons :
- la cuisine avec des produits de saison
- la transformation des restes
- les applications zéro déchet en cuisine
Ensemble, nous réduisons les déchets et réalisons des économies, une situation gagnant-gagnant pour l’humain et la nature.
La réparation comme standard : service de réparation interne
Les appareils FRITEL sont conçus pour une longue durée de vie. En cas de défaut, vous pouvez compter sur notre service de réparation interne, assuré par des spécialistes qualifiés.
Grâce à un large stock de pièces détachées dans notre propre entrepôt, nous réparons rapidement et efficacement. Car chez FRITEL, le principe est clair : « Pourquoi jeter quand on peut réparer ? »
Un bon entretien et une utilisation correcte restent bien entendu essentiels. C’est pourquoi nous conseillons de suivre le mode d’emploi et d’utiliser nos produits de nettoyage. Vous profiterez ainsi de votre appareil pendant de nombreuses années.
Charte de l’Entrepreneuriat Durable
De pionnier à lauréat
Depuis 2022, FRITEL est Pionnier au sein de la Charte de l’Entrepreneuriat Durable. Sous l’accompagnement de Voka Limburg, nous travaillons activement à des actions concrètes en matière de durabilité, en lien avec les 17 Objectifs de Développement Durable des Nations Unies.
Notre parcours de trois ans a été mené à bien avec succès, ce qui nous a valu le certificat UNITAR en 2025. Après l’achèvement de tous les points d’action, nous avons obtenu le certificat d’Entrepreneur Durable et poursuivons notre évolution vers le titre de Master en Entrepreneuriat Durable.
Nous le faisons en toute conscience. Car l’entrepreneuriat durable chez FRITEL n’est pas un terme marketing, mais un engagement quotidien, porté par l’expertise, des choix à impact et une vision claire à long terme. L’entrepreneuriat durable chez FRITEL n’est pas un discours marketing, mais un engagement quotidien avec une vision à long terme clairement définie.
Inspiration & conseils autour de la durabilité
Sur notre blog, nous partageons des idées, des conseils et des histoires qui rendent la durabilité concrète.
- Économiser intelligemment en cuisine grâce aux bons appareils
- Réparation interne : sortir de la mentalité du jetable
- La cuisine de demain : un design circulaire à longue durée de vie
- Cuisiner sans plastique sans perdre en confort
- Une gestion plus intelligente des déchets de cuisine (votre nez vous remerciera)
- Travailler de manière ergonomique et durable pour plus de bien-être sur le lieu de travail
- Sans PFAS et circulaire : WaffleTastic® comme nouvelle norme
- La multifonctionnalité comme secret durable de nos gaufriers
La durabilité est intégrée dans le design
FRITEL est convaincue que la durabilité commence par un design intelligent. Nos gaufriers à plaques interchangeables en sont l’exemple parfait : un seul appareil, d’innombrables applications, moins de matières premières, moins d’émissions de CO₂ et moins de déchets électroniques.
L’innovation, la multifonctionnalité et la compatibilité entre les générations d’appareils garantissent que les produits durent plus longtemps et restent pertinents.
FRITEL choisit en toute conscience.
Pour aujourd’hui. Pour demain. Pour tous.
Consultez également nos pages de blog
Partenariats durables : plus forts ensemble chez FRITEL
Chez FRITEL, nous ne croyons pas aux collaborations rapides ni à la réflexion à court terme. Ce qui nous fait réellement avancer, ce sont des partenariats durables. Des relations qui évoluent dans le temps, reposent sur la confiance et dans lesquelles nous nous renforçons mutuellement.
Besparen doe je slim! Met de juiste FRITEL toestellen.
Wist je dat je eenvoudig kunt besparen door simpelweg het juiste toestel te kiezen? Bij FRITEL geloven we dat slimme keuzes leiden tot minder verbruik en méér comfort, zowel voor het milieu als voor je portemonnee. Daarom geven we je graag enkele praktische tips om energie te besparen in je keuken.
Profitez du service de réparation interne de FRITEL
Et si votre gaufrier préféré ne fonctionne plus ? Mentalité du jetable ? Pas chez nous. FRITEL fait les choses autrement : réparer est notre priorité. Car : « Pourquoi jeter si l’on peut réparer ? » Chez FRITEL, la durabilité devient concrète.
FRITEL construit la cuisine de demain
Vous rêvez d’appareils qui soient beaux, pratiques et durables ? Chez FRITEL, nous croyons qu’un bon design n’est vraiment abouti que s’il s’inscrit dans une logique circulaire. Pas de matières premières superflues, mais une longue durée de vie et une empreinte écologique minimale.
Cuisiner sans plastique ? Voilà de la haute cuisine !
Mai Sans Plastique est le moment idéal pour revoir votre cuisine. Car soyons honnêtes, où trouve-t-on le plus de plastique ? Exactement : dans la cuisine ! Des emballages aux contenants jetables, le plastique est partout. Mais si nous vous disions que vous n'avez pas besoin de sacrifier le style ni le confort pour cuisiner sans plastique ? Et que FRITEL peut vous y aider ?
Ce que personne ne dit sur tes déchets de cuisine
Hé toi ! Oui, toi qui viens de balancer tes épluchures de carottes, ton marc de café et tes trognons de pomme à la poubelle comme s’ils n’avaient jamais existé. Il faut qu’on parle. Pas parce que tu fais quelque chose de mal… mais parce que tu peux faire bien mieux. Et surtout : plus malin.
Comfortabel werken in stijl
Een gezond lichaam begint op de werkvloer en bij FRITEL nemen we dat ter harte. Naar aanleiding van een ergonomiesessie in 2024, gingen we begin dit jaar aan de slag met concrete acties. Het resultaat? Nieuwe bureaustoelen én sta-op burelen die zorgen voor meer comfort, flexibiliteit én glimlachende collega's.
Travailler durablement pour un avenir meilleur
Chez FRITEL, il ne s'agit pas seulement de produits de qualité supérieure ; nous croyons en un lieu de travail sain et durable et en un avenir plus vert. C'est pourquoi nous investissons non seulement dans des innovations environnementales, mais aussi dans le bien-être de nos employés.
WaffleTastic®, sans PFAS et 100 % durable
Alliant durabilité et innovation, le WaffleTastic® établit de nouvelles normes en matière d'ustensiles de cuisine respectueux de l'environnement. L'appareil est entièrement fabriqué à partir de matériaux recyclables et est livré dans un emballage écologique. Les plaques de cuisson sont exemptes de PFAS et dotées d'un revêtement céramique de haute qualité. De plus, les plaques de cuisson des gaufriers combi de la génération précédente sont entièrement compatibles avec ce nouveau modèle.
SA van Ratingen NV
Stadsheide 11 - 3500 Hasselt - België
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